O custo dos portes de envio variam com a localização, segue a indicação do custo para:

Portugal (continental)- 3,9€ / Portes grátis em compras superiores a 50€

Portugal (ilhas)- 5€

União Europeia- 7,7€

Angola- 9,29€

Brasil- 9,48€

Estados Unidos da América (USA)- 11,26€

Reino Unido- 7,89€

Suiça- 7,83€

As encomendas para Portugal, seguem em Correio Expresso, que demora de 2 dias úteis a chegar após o envio.

O tempo de produção é considerável, demorando no máximo 5 dias úteis até a peça estar criada.

Em relação a envios para fora de Portugal o tempo de envio pode variar mas contamos que o tempo de entrega da encomenda demore menos de 5 dias úteis.

Sim, os custos de troca equivalem ao custo cobrado de portes nas encomendas, 3,9€.

Para haver esta troca o cliente terá de se responsabilizar pelo envio para a morada da empresa e posteriormente pagar os portes para a troca ser concluida.

Sim, podes. Estes são os passos:

-Enviar email para matita.store20@gmail.com

-Indicar o número da encomenda

-Motivo para a devolução

Para a devolução ser aprovada tens de enviar o email no espaço de 15 dias após a receção da encomenda.

Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e devolvemos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento que utilizaste, exceto se o preferires um vale. O tempo que demora o estorno a entrar no teu extrato bancário depende do teu banco.Alguma questão, entra em contacto connosco através do email matita.store20@gmail.com